12月25日，山东辖区“服务精品成果展”暨“真情服务·十载同行”总结大会在威海成功举行。山东省机场管理集团烟台机场以“朋来飞”服务品牌为引领，在展演环节中生动展示了三项特色服务成果，并荣获多项荣誉。

在展演环节，烟台机场旅客服务部与信息技术中心紧扣“匠心·品质”“暖心·真情”“创新·智慧”主题，结合“朋来飞”服务品牌体系，联袂呈现了三部情景演说作品，获得了现场领导与观众的高度评价。《小小飞行家：奇妙的飞行旅程》以沉浸式情景演说，生动演绎了为无陪儿童量身打造的游戏化乘机服务。《春煦伴航十载路，匠心服务映初心》通过讲述者的深情演绎，以真实案例展现了“在党建引领下，特殊旅客服务如何朝着系统化、智能化、人性化不断迈进”。《智绘空港 数创未来》则清晰阐述了烟台机场智慧化建设的蓝图与成果，彰显了机场在智慧民航建设中的探索与实践。

在“真情服务·十载同行”先进表彰环节，烟台机场相关单位、班组及个人凭借在“民航服务提振消费年”主题活动中的突出贡献及近年来在服务质量提升、服务产品创新及消费者体验优化等方面的优异表现，荣获多项荣誉。其中，旅客服务部荣获华东地区和山东辖区“民航服务提振消费年”主题活动先进单位，运行控制中心荣获山东辖区“民航服务提振消费年”主题活动先进单位，安全检查部旅检二科安智盾班组、商业发展分公司商贸部班组及空港物流公司、贵宾服务公司、雅达航空国际旅行社有限公司相关个人也分别获评山东辖区主题活动先进班组与先进个人。

本次展演与表彰，不仅是对烟台机场过去十年服务工作的集中检阅与肯定，更是对未来发展的激励与指引。烟台机场将继续践行集团“好飞山东”服务品牌理念及“真情真心，待客如亲”服务文化，深化“朋来飞”服务品牌建设，推动智慧化转型，以更高标准、更暖举措、更优体验，为旅客创造更加美好、便捷、温馨的航空出行服务，为交通强国山东示范区建设贡献更大力量。